Prazo de entrega e custo

Nosso serviço de correio entregará seu encomenda de segunda a sexta no endereço de entrega indicado no momento de cursar seu encomenda:

*** Devido ao alto volume de encomendas em datas ou campanhas especiais, os prazos de entrega podem ser adiados.

       •       Península 24-48 horas

                     Encomenda +50 € = GRÁTIS

                     Encomenda -50 € = 3,99 €

•       Não enviamos encomendas à Madeira.

 Encomendas e confirmações de pagamento recebidos após o meio-dia (hora local), serão processados no dia útil seguinte (dias úteis de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados oficiais).

Estado da encomenda

No momento em que seu encomenda for enviada, nós lhe enviaremos um e-mail informando-o:

•        Se criou uma conta antes de fazer o seu encomenda, poderá fazer um seguimento das suas encomendas visitando 'Minha Conta' e clicando em 'Histórico de Encomendas'. Poderá consultar as suas encomendas anteriores, bem como o estado da sua encomenda actual.

•        Se você não criou uma conta ou se você se registrou depois de fazer seu encomenda, você poderá fazer o acompanhamento uma vez que a encomenda saia de nosso centro de distribuição através do email que receberá de nossos transportadores.

Se o seu encomenda não foi entregue dentro do prazo habitual, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente:

       •       WhatsApp:  +34 616 34 05 48

•       Mail:  info@avancy.es

Posso anular uma encomenda já processada?

Poderá anular seu encomenda desde que seu estado não seja Faturado. Para isso pode solicitar sua anulação enviando um email a nosso Serviço de Atendimento ao Cliente a info@avancy.es indicando no assunto, o número da encomenda e a solicitação de anulação. Neste caso, ser-lhe-á dada resposta em horário de trabalho, indicando se foi possível a sua anulação.