Tempi di consegna e costi

Il nostro corriere consegnerà il tuo ordine dal lunedì a venerdì all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine:

*** A causa dell'elevato volume di ordini in date o campagne speciali, i tempi di consegna possono essere ritardati.

       •       Penisola 4-5 giorni / Isole 5-6 giorni

              Ordine +50 € = 3.95€

              Ordine -50 € = 7,95 €

 Gli ordini e le conferme di pagamento ricevuti dopo le 12:00 (ora locale) saranno elaborati il giorno lavorativo successivo (giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, ad eccezione dei giorni festivi contrassegnati nel calendario ufficiale).

Stato dell´ordine

Nel momento stesso in cui il tuo ordine è stato spedito, ti invieremo una e-mail informandoti:

•        Se hai creato un account prima di effettuare l'ordine, puoi tenere traccia dei tuoi ordini visitando 'Il mio account' e facendo clic su 'Cronologia ordini'. Puoi controllare i tuoi ordini precedenti e lo stato del tuo ordine attuale.

•        Se non hai creato un account o ti sei registrato dopo aver effettuato l'ordine, puoi monitorarlo una volta che l'ordine lascia il nostro centro di distribuzione tramite l'email che riceverai dai nostri corrieri.

Se il tuo ordine non è stato consegnato entro il solito termine, contatta il nostro Servizio Clienti:

     •       WhatsApp:  +34 616 34 05 48

•       Mail:    info@avancy.es

Posso annullare un ordine già elaborato?

Puoi annullare il tuo ordine se il suo stato non è Fatturato. A tal fine può richiedere l'annullamento inviando una e-mail al nostro Servizio Clienti a info@avancy.es indicando nell'oggetto, il numero dell'ordine e la richiesta di annullamento. In questo caso ti verrà risposto durante l'orario lavorativo indicando se è stato possibile annullarlo.